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Questions fréquentes

Doit-on savoir naviguer?
Vu que nous louons toujours le bateau avec le capitaine compris, ceci n’est pas nécessaire.
 
Pouvons-nous naviguer nous même?
Vous pouvez prendre le volant en cours de route sous la surveillance du capitaine.
 
Combien de personnes peuvent embarquer à bord?
Notre bateau a une capacité confortable jusqu'à 8 personnes, le capitaine non inclus. Si vous êtes avec une groupe plus grande que ça, pas de problème. Nous faisons appel à des collègues, et on mets des bateaux supplémentaires. Nous on fait tout de l'administration.
 
Est-ce que les enfants sont autorisés à bord?
Les enfants sont les bienvenus sous la responsabilité des parents ou d’accompagnateurs majeurs. Des gilets de sauvetage sont prévus et sont obligatoires.
 
Est-ce que les animaux sont autorisés à bord?
Pour des raisons d’hygiène nous n’acceptons pas d’animaux à bord.
 
Est-ce autorisé d’apporter nos propres boissons?
Il y a moyen de consommer des boissons fraîches et des friandises à bord à prix démocratiques pendant notre promenade en bateau. Vous avez des souhaits spécifiques ? Tenez nous au courant à l’avance, ainsi nous pouvons vous gâter comme vous le souhaitez.
 
Peut-on emporter notre propre pique-nique?
Excepté de nos propres friandises, nous n’offrons pas de repas. Il est autorisé de consommer votre repas à bord de notre bateau.
 
Est-ce possible de naviguer durant toute l’année?
La saison de navigation est de mars à octobre. Pendant l’hiver nous sortons le bateau de l’eau pour l’entretien.
 
Que ce passe-t-il en cas d’intempéries?
En cas de pluie, brouillard ou de tempête, nous ne naviguons pas. S’il fait un temps pourri, nous pouvons nous mettre d’accord au moins un jour à l’avance de déplacer gratuitement la promenade à un autre date.
 
Nous naviguons à quelle vitesse?
Comme sur les routes, chaque cours d’eau à sa propre réglementation et ses limitations de vitesse. Puisque les rives ne sont pas fortifiées, nous ne pouvons pas créer de vagues sur l’Ancienne Lys. Le capitaine y adapte la vitesse. Dans les zones de vitesse le long de notre trajet, la vitesse peut être augmentée sérieusement et le bateau donne sa pleine puissance.
 
Est –ce que parfois nous avons besoin d’équipage supplémentaire  à bord?
Quand il y a des écluses sur notre trajet (seulement dans l' excursion d'une journée), un coup de main supplémentaire est nécessaire. Souvent nous demandons à nos hôtes d’aider à donner les cordes. Si ceci n’est pas possible, nous prévoyons une personne d’équipage supplémentaire, ce qui entraîne  une surtaxe.  
 
Que-ce  qui est compris dans le prix des formules?
Contrairement à beaucoup d’autres entreprises, nous optons pour la formule « tout compris ». Le carburant, le capitaine, les taxes et la TVA sont inclus dans notre prix. Donc jamais de surprises financières désagréables par après. Seules les boissons, les friandises à bord et les frais de restauration ne sont pas compris dans le prix.